রেফারেন্স

88live ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

88live-এ অ্যাকাউন্ট খুলে পরিষেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন। এখানে উল্লেখিত প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এবং এই প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াশর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ
88live 88live ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে বিস্তারিত ডকুমেন্টেশন সহ উত্তর দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত শর্ত-সংক্রান্ত অনুসন্ধান ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, লেনদেন বিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমাদের দায়িত্ব ও নীতি

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে আপনার স্বার্থ রক্ষা করি

88live-এর শর্তাবলী লেখা হয়েছে স্পষ্টতার কথা মাথায় রেখে — যেন আপনি ঠিক বুঝতে পারেন কোন পরিস্থিতিতে কী হবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে সেটি রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার থেকে সুরক্ষিত।

লেনদেন সংরক্ষণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত থাকে।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই নোটিশ দেখতে পাবেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে সাপোর্ট টিম প্রথমে বিষয়টি পর্যালোচনা করে এবং উভয় পক্ষের তথ্য যাচাই করে সমাধান দেয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই জমা দিন, সেটি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে আসা লেনদেন যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া হয় না।

যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিশ দেখতে পাবেন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরা হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই ও লেনদেনের তথ্য দিলে দ্রুত পর্যালোচনা করা হয় এবং সমাধান জানানো হয়।

না। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বাতিল করা হয় এবং মুলতুবি লেনদেন আটকে পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।

সাপোর্ট টিম প্রথমে উভয় পক্ষের তথ্য — আপনার ওয়ালেট রেকর্ড ও আমাদের সিস্টেম লগ — যাচাই করে। সব কিছু মিললে সমাধান জানানো হয়; প্রয়োজনে আরও ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে।